1. Axplock

Axplock


Här finns ett urval av uppdrag som vi har utfört.

Vill ni veta mer? Saknar ni något här?
Kontakta oss gärna så berättar vi om andra uppdrag vi utfört, liknande det ni söker.

Ärendehanteringsprocess med Salesforce Service Cloud

DevCore har byggt en ärendehanteringsprocess för att hantera incidenter med Salesforce Service Cloud. Lösningen har automatiserat flödet för att snabbt lösa hög- till lågrisk incidenter med olika milestones för varje nivå och med routing till serviceagenter, samt tillhörande rapporter och dashboards för analys.

Lösningen är baserad på:

Salesforce APEX Service Cloud Flow

Ny ärendehanteringsprocess i Salesforce med integration till ERP

DevCore har byggt en omfattande ärendehanteringsprocess i Salesforce med integration till kunds orderhanteringssytem.

Lösningen är byggd på Salesforce Service Cloud och omfattar flera steg och godkännandeprocesser där mycket av kunds manuella processer har automatiserats.

Lösningen är baserad på:

Salesforce APEX Service Cloud Flow