Vad gör man när Salesforce inte lever upp till förväntningarna?
DevCore hjälper bolag med effektiva lösningar på utmaningar i Salesforce CRM
Kundcase – Snabba fakta
-
Kund:
Företag inom B2B och B2C, olika branscher och storlekar
-
Uppdrag:
Anpassa och optimera Salesforce CRM
-
Tjänsteområden:
Sales Cloud, Service Cloud, CPQ, Experience Cloud, Marketing Cloud Account Engagement (Pardot)
-
Integrationer:
Affärssystem, Outlook, Gmail, Teams, Slack, sociala medier och egna appar
-
Resultat:
Effektivare säljprocesser, automatiserad kundservice, smartare marknadsföring och bättre datainsikt
Utmaningen: när Salesforce känns mer som ett hinder än en hjälp
Många företag hör av sig till oss när Salesforce inte lever upp till deras förväntningar. Vanliga problem är:
- Ineffektiva och krångliga säljprocesser
- Brist på integrationer och rätt anpassningar
- Svårigheter med intern kommunikation och datainsikt
- Kundservice som inte möter moderna krav
Kort sagt: de har investerat i världens ledande CRM – men saknar rätt stöd för att få det att fungera i praktiken.
Fråga en Salesforce-specialist!
Lösningen: skräddarsydda Salesforce-implementationer
DevCore har hjälpt företag inom bygg, finans, handel, industri, tech, hälsa, transport, media och offentlig sektor att vända problemen till möjligheter. Några exempel:
- Integrationer och anpassningar – vi kopplade Salesforce till affärssystem, Outlook, Gmail och egna appar.
- Optimerad säljprocess med Sales Cloud & CPQ – automatiserade flöden och smart prissättning gav ökad försäljning.
- Förbättrad kundservice med Service Cloud & Experience Cloud – självbetjäningsportaler och integrationer mot sociala medier gav nöjdare kunder och avlastad support.
- Marketing Automation med Pardot – personaliserade kampanjer och automatiserade flöden stärkte kundrelationerna.
Resultatet: från frustration till affärsnytta
Efter våra insatser märkte kunderna tydliga förbättringar:
- Effektivare arbetsflöden och mer tid för affärsutveckling
- Ökad försäljning och lönsamhet
- Bättre kundupplevelse med snabbare service och självbetjäning
- Stärkt intern kommunikation genom verktyg som Teams och Slack
Kort sagt – Salesforce gick från att vara ett krångligt system till ett arbetsverktyg de inte kan vara utan.
Vill ni också få ut mer av er Salesforce-investering?
Kontakta DevCore – er Salesforce-partner sedan 2011.
Kontakta oss idag!
Relaterade kundcase
