Ärendehanteringsprocess med Salesforce Service Cloud
DevCore har byggt en ärendehanteringsprocess för att hantera incidenter med Salesforce Service Cloud. Lösningen har automatiserat flödet för att snabbt lösa hög- till lågrisk incidenter med olika milestones för varje nivå och med routing till serviceagenter, samt tillhörande rapporter och dashboards för analys.
Behöver du hjälp eller vill du veta mer?
Vi är utvecklare och experter.
Relaterade kundcase


Komplett Salesforce-lösning och integrationer för organisation inom upphovsrätt
DevCore har levererat en komplett Salesforce-lösning för en organisation inom upphovsrätt. Med integrationer, automatiseringar och ett anpassat subscription management-system fick kunden en flexibel CRM-plattform som sparar tid och höjer datakvaliteten.