Så hittar du rätt Salesforce-partner: frågorna du bör ställa och våra svar
Att välja rätt Salesforce-partner är ett av de viktigaste besluten ni gör när ni investerar i CRM. Ändå hör vi ofta från företag som fastnat med en partner som inte levererat, som låst in dem i krångliga lösningar eller som helt enkelt inte förstått verksamheten.
Så blir du trygg i ditt val av Salesforce-partner
För att göra det enklare för dig har vi samlat de vanligaste frågorna företag brukar ställa – och våra svar. Vår filosofi är enkel: vi har inget att dölja. Ju mer du vet, desto tryggare blir ditt val.
Vilka frågor ska man ställa för att hitta rätt Salesforce-partner och undvika dyra misstag?
Våra svar på de vanligaste frågorna
– Hur länge har ni arbetat med Salesforce?
Vi har arbetat med Salesforce sedan 2008 och varit officiell partner sedan 2011.
– Har ni referenser och kundcase?
Ja, på vår kundcase-sida hittar du exempel från olika branscher. Vi har fler case vi gärna berättar om vid förfrågan.
– Vilka certifieringar har ni?
Just nu har vi över 100 Salesforce-certifieringar inom arkitektur, utveckling, administration, AI och olika moln. Du kan se hela listan på vår Salesforce-partner sida: Salesforce AppExchange-profil.
– Var sitter era konsulter?
Alla våra konsulter sitter i Sverige, främst i Stockholm. Vi pratar svenska, men jobbar självklart också på engelska när det behövs. Vi outsourcar inte.
– Hur jobbar ni i projekt?
Vi arbetar agilt tillsammans med våra kunder. Det innebär täta avstämningar och delleveranser som gör att vi kan anpassa oss efter era behov och prioritera rätt.
– Hur fungerar er support?
Vi erbjuder olika SLA-åtaganden beroende på behov och ser till att ni alltid har en dedikerad kontaktperson som går att nå.
– Hur undviker ni inlåsning?
Vi dokumenterar direkt i Salesforce och kompletterar med verktyg som Confluence eller SharePoint – alltid i kundens egen miljö. På så sätt har ni alltid full tillgång och insyn.
– Hur säkerställer ni kvaliteten?
Vi jobbar alltid i sandbox-miljöer, använder kodgranskning och både automatiserade och manuella tester. Kunden involveras i UAT (User Acceptance Testing) innan allt går live.
– Vad brukar gå fel i Salesforce-projekt – och hur undviker ni det?
Vanliga problem är teknisk skuld från tidigare implementationer, otydliga krav eller låg användarvänlighet. Vi hanterar det med agilt arbetssätt, löpande dialog och fokus på användarna – så att systemet faktiskt används som det ska. Vi är vana att ta över från andra byråer och lösa problem.
Vår rekommendation till dig som ska välja Salesforce-partner
- Definiera era behov – typ av moln, integrationer, förändringsledning.
- Kontakta 2–3 aktörer.
- Begär referenser och gärna en workshop.
- Utvärdera baserat på kompetens, kemi, pris och leveransförmåga.
Vill du slippa gissa?
Vi på DevCore har hjälpt svenska företag med Salesforce i snart två decennier. Kontakta oss så berättar vi gärna mer – och visar hur vi kan hjälpa er att lyckas.
👉 Läs mer om våra Salesforce-tjänster här
Behöver du vägledning eller har du frågor?
Vi svarar snabbt – helt kostnadsfritt och utan förpliktelser.
Kontakta en Salesforce-specialist!
