Publicerad:
Uppdaterad:
Författare: DevCore
Vilka frågor bör ni ställa innan ni väljer Salesforce-partner?
Att välja Salesforce-partner är ett viktigt beslut. Rätt partner hjälper er att få ut affärsvärde av CRM-investeringen. Fel partner kan leda till onödig komplexitet, teknisk skuld och låg användning. Här är några av de viktigaste frågorna att ställa innan ni bestämmer er.
Så blir du tryggare i ditt val av Salesforce-partner
Innan ni väljer Salesforce-partner är det klokt att jämföra flera alternativ. Här är några av de vanligaste frågorna företag ställer i en upphandling – och hur vi på DevCore arbetar.
Vilka frågor ska man ställa för att hitta rätt Salesforce-partner och undvika dyra misstag?
DevCore på Agentforce World Tour
Våra svar på de vanligaste frågorna
1. Hur länge har ni arbetat med Salesforce?
Vi har arbetat med Salesforce sedan 2008 och varit officiell Salesforce-partner sedan 2011.
2. Har ni referenser och kundcase?
Ja, på vår kundcase-sida hittar du exempel från olika branscher. Vi har även fler referenser och erfarenheter som vi gärna berättar om vid förfrågan.
3. Vilka certifieringar har ni?
Vi har över 100 Salesforce-certifieringar inom bland annat arkitektur, utveckling, administration, AI och olika Salesforce-moln. Du kan se hela listan på vår AppExchange-profil.
4. Var sitter era konsulter?
Alla våra konsulter sitter i Sverige, främst i Stockholm. Vi pratar svenska, men arbetar självklart också på engelska när det behövs. Vi outsourcar inte.
5. Hur arbetar ni i projekt?
Vi arbetar agilt tillsammans med våra kunder. Det innebär täta avstämningar och delleveranser som gör att vi snabbt kan anpassa oss efter förändrade behov och prioritera rätt.
6. Hur fungerar er support?
Vi erbjuder olika SLA-åtaganden beroende på behov och ser till att ni alltid har en dedikerad kontaktperson som går att nå.
7. Hur undviker ni inlåsning?
Vi dokumenterar direkt i Salesforce och kompletterar vid behov med verktyg som Confluence (Atlassian) eller SharePoint – alltid i kundens egen miljö. Det ger full insyn och kontroll över både lösning och dokumentation.
8. Hur säkerställer ni kvaliteten?
Vi arbetar i sandbox-miljöer, använder kodgranskning samt både automatiserade och manuella tester. Kunden involveras även i användartester innan lösningen går live.
9. Vad brukar gå fel i Salesforce-projekt – och hur undviker ni det?
Vanliga utmaningar är teknisk skuld från tidigare implementationer, otydliga krav eller lösningar som användarna inte arbetar i. Vi hanterar det genom ett nära samarbete, tydlig kommunikation och fokus på användarupplevelsen. Vi hjälper också många företag att vidareutveckla och förbättra befintliga Salesforce-lösningar.
DevCore-konsulter i Stockholm
Vår rekommendation när ni utvärderar Salesforce-partners
Definiera era behov – vilka moln, integrationer och verksamhetskrav som är viktiga.
Kontakta flera aktörer och jämför arbetssätt, erfarenhet och kompetens.
Be om referenser och gärna en workshop eller förstudie.
Utvärdera helheten – kompetens, kommunikation, leveransförmåga och långsiktigt samarbete.
Vill ni diskutera ert Salesforce-behov?
Oavsett om ni ska införa Salesforce, utveckla en befintlig lösning eller vill ha en second opinion hjälper vi gärna till. Ett första samtal är kostnadsfritt och helt utan förpliktelser.
