Erfarenhet och kompetens

Vilken erfarenhet har ni av Salesforce?

Vi har arbetat med Salesforce sedan 2008 och varit certifierad Salesforce-partner sedan 2011. Erfarenheten sträcker sig från komplexa integrationer och utveckling till strategiska CRM-satsningar och långsiktig förvaltning.

Kan ni visa tidigare uppdrag?

Ja. Vi delar flera kundcase på vår webbplats och berättar gärna om liknande uppdrag och erfarenheter utifrån era behov.

Hur ser ert certifieringsläge ut?

Vi har över 100 Salesforce-certifieringar inom utveckling, arkitektur, administration, AI och olika Salesforce-produkter. Den fullständiga listan finns längre ned i artikeln.

Läs mer om våra Salesforce-tjänster här

Arbetssätt och leverans

Hur driver ni Salesforce-projekt?

Vi arbetar agilt och nära våra kunder. Korta iterationer, regelbundna avstämningar och tydliga prioriteringar gör att vi kan anpassa leveransen när verksamhetens behov förändras.

Vad förväntas av oss som kund?

De bästa resultaten skapas tillsammans. När verksamheten är delaktig i kravställning, prioriteringar och avstämningar går det snabbare att nå rätt lösning.

Hur kvalitetssäkrar ni leveransen?

Vi arbetar med kodgranskning, tester i sandbox-miljöer samt både automatiserade och manuella tester. Innan produktionssättning genomförs alltid användartester (UAT) tillsammans med kunden.

Support, dokumentation och långsiktig trygghet

Hur fungerar er support?

Vi erbjuder support- och förvaltningsavtal anpassade efter verksamhetens behov. Ni får en tydlig kontaktväg, överenskomna svarstider och ett team som känner er lösning.

Hur undviker ni att kunder blir beroende av en leverantör?

Vi dokumenterar löpande i Salesforce och kompletterar vid behov i kundens befintliga verktyg, exempelvis Confluence eller SharePoint. Dokumentationen tillhör alltid kunden.

Hur säkerställer ni att vi kan fortsätta själva eller med en annan partner?

Genom tydlig dokumentation och transparens kring lösningen finns all information tillgänglig hos er. Ni ska kunna ta över arbetet internt eller samarbeta med valfri partner när som helst.

Kan vi fortsätta med samma konsulter efter projektet?

Ja. I de flesta fall fortsätter samma konsulter även i förvaltningsfasen, vilket skapar kontinuitet och minskar behovet av ny onboarding.

Vanliga utmaningar i Salesforce-projekt

• Teknisk skuld i befintlig lösning: Vi hjälper många kunder att modernisera äldre implementationer och skapa en hållbar grund för vidare utveckling.

• Otydliga eller föränderliga krav: Vi arbetar agilt med regelbundna prioriteringar och avstämningar för att minska risken för felinvesteringar.

• Låg användning i verksamheten: Vi fokuserar på användarvänliga processer, utbildning och lösningar som används i vardagen.

Transparens och kostnadskontroll

Hur tar ni betalt?

Vi arbetar med löpande arvode för att ge flexibilitet, transparens och full insyn i arbetet som utförs.

Vad ingår och vad kan tillkomma?

Ni får erfarna och svensktalande Salesforce-konsulter med tydlig kommunikation genom hela uppdraget. Eventuella tillägg identifieras och förankras innan de genomförs.

Hur hjälper ni till med licenser?

Vi ser regelbundet över licenser och nyttjandegrad för att säkerställa att ni inte betalar för funktioner eller användare ni inte behöver.

Checklista: Så hittar du rätt Salesforce-partner

1. Granska erfarenhet, referenser och certifieringar.

2. Utvärdera arbetssätt och samarbetsform.

3. Fråga hur kvalitetssäkring och dokumentation hanteras.

4. Säkerställ att support och förvaltning fungerar långsiktigt.

5. Välj en partner som är transparent kring kostnader och licenser.