Hur säkerställer ni kvalitet och regelefterlevnad när verksamheten växer?
Så moderniserade en rikstäckande tandvårdsorganisation sin avvikelsehantering
Sammanfattning
-
Kund
Rikstäckande tandvårdsorganisation med cirka 40 kliniker
-
Bransch
Tandvård & hälsovård
-
Utmaning
Manuell avvikelsehantering med begränsad uppföljning, otydligt ansvar och ökade krav på regelefterlevnad.
-
Lösning
En digital lösning i Microsoft 365 med automatiserade arbetsflöden, notifieringar och rollbaserade behörigheter.
-
Resultat
– Tydligare ansvarsfördelning mellan kliniker
– Effektivare hantering och uppföljning av avvikelser
– Minskad administrativ belastning
– Förbättrad spårbarhet och dokumentation
– Stöd för cirka 40 kliniker och 350 användare
– Skalbar lösning anpassad för fortsatt tillväxt -
Teknik
– Microsoft 365
– SharePoint Online
– Power Automate
– Azure Functions
När en växande tandvårdsorganisation behövde modernisera sin avvikelsehantering hjälpte DevCore till att ersätta manuella processer med en digital lösning i Microsoft 365. Resultatet blev bättre uppföljning, tydligare ansvar och en plattform som kan växa i takt med verksamheten.
Känner ni igen er?
Många organisationer arbetar fortfarande med formulär, manuella rutiner och personberoende uppföljning.
Vi hjälper företag att skapa smartare och mer hållbara processer i Microsoft 365.
Eller läs vidare för att se hur kunden skapade bättre kontroll, tydligare ansvar och effektivare uppföljning.
En växande organisation med höga krav på kvalitet och uppföljning
Den aktuella organisationen bedriver tandvårdsverksamhet på ett 40-tal kliniker runt om i Sverige. När verksamheten växte ökade även kraven på att hantera avvikelser på ett enhetligt och spårbart sätt. Samtidigt behövde organisationen säkerställa att dokumentation, ansvarsfördelning och uppföljning fungerade i en verksamhet där kvalitet och regelefterlevnad är avgörande.
När manuella processer börjar bli en risk
Organisationens befintliga hantering byggde till stor del på manuella formulär och arbetssätt som saknade stöd för tydlig uppföljning och rapportering. Ansvar riskerade att falla mellan stolarna och det var svårt att få en samlad överblick över ärenden och åtgärder.
När verksamheten fortsätter att växa blir sådana arbetssätt både tidskrävande och sårbara, särskilt i branscher där dokumentation och efterlevnad av regelverk är en viktig del av verksamheten.
Så skapades en modern process för avvikelsehantering
För att möta verksamhetens behov utvecklade DevCore en modern lösning för avvikelsehantering i Microsoft 365. Lösningen baserades på SharePoint Online och kompletterades med automatiserade arbetsflöden, notifieringar och ett rollbaserat behörighetssystem.
Det gjorde det möjligt att delegera ansvar till rätt personer och kliniker samtidigt som ledningen fick bättre överblick, rapportering och spårbarhet genom hela processen.
– Representant för kunden
Resultatet: bättre kontroll och tydligare ansvar
Den nya lösningen används idag av omkring 350 användare fördelade över ett 40-tal kliniker. Genom automatiserade notifieringar och tydliga arbetsflöden når informationen rätt personer snabbare, vilket förenklar uppföljningen och minskar den administrativa belastningen.
Verksamheten har samtidigt fått bättre förutsättningar att dokumentera händelser, följa upp avvikelser och säkerställa att regulatoriska krav efterlevs. Lösningen är dessutom byggd för att kunna utvecklas vidare i takt med organisationens framtida behov.
Resultatet blev:
Cirka 40 kliniker och 350 användare anslutna till lösningen
Tydligare ansvarsfördelning
Snabbare uppföljning
Minskad administration
Förbättrad regelefterlevnad
Skalbar plattform för framtida tillväxt
Vad kan andra organisationer lära sig?
Många organisationer har processer som vuxit fram över tid och som fortfarande bygger på manuella rutiner, e-post eller formulär. Erfarenheten från detta projekt visar att relativt små förändringar i arbetssätt och digitalt stöd kan ge stora effekter när verksamheten växer.
För branscher med höga krav på kvalitet, spårbarhet och dokumentation handlar digitalisering inte bara om effektivitet – utan också om att skapa tryggare och mer hållbara processer över tid.
Har ni processer som fortfarande bygger på formulär, e-post eller manuella rutiner?
Vi hjälper organisationer att digitalisera och effektivisera verksamhetskritiska processer i Microsoft 365 – med fokus på användbarhet, regelefterlevnad och långsiktigt värde.
Kontakta oss för ett kostnadsfritt samtal om hur era processer kan bli enklare att hantera, följa upp och utveckla.
Relaterade kundcase
Så moderniserade en skogsförvaltande organisation sin avtalshantering i Microsoft 365
Har ni koll på era avtal – eller upptäcks viktiga datum först när det är för sent? En skogsförvaltande organisation moderniserade sin avtalshantering i Microsoft 365 och skapade bättre kontroll, automatiserade påminnelser och minskad administrativ belastning.
Så samlade ett växande fastighetsbolag dokument och samarbete i Microsoft 365
Från utspridda filer till en gemensam digital arbetsplats. Hur håller man ordning på dokument när informationen är spridd över flera användarkonton? Ett växande fastighetsbolag samlade dokumenthantering och samarbete i Microsoft 365 med bättre kontroll, säkerhet och effektivitet som resultat.
Nordisk miljökoncern införde strukturerad avtalshantering i Microsoft 365
Ett miljö- och återvinningsföretag inom en nordisk koncern behövde bättre kontroll över avtal, löptider och ansvar. Genom att införa Core365 Avtal i SharePoint Online fick verksamheten en strukturerad, skalbar och framtidssäker lösning för avtalshantering direkt i Microsoft 365.