AI-agenter i Salesforce – insikter från Agentforce World Tour
Vi var där: Salesforce Agentforce World Tour Stockholm 2025
Hur används AI-agenter i Salesforce egentligen? På Agentforce World Tour fick vi träffa kunder, höra användarcase – och dyka ner i framtiden för automatisering, kundservice och försäljning. Här är några snabba reflektioner från oss på DevCore!
Salesforce + AI = Agentforce
Salesforce har storsatsat på AI det senaste året – och på Agentforce World Tour Stockholm fick vi se vad det innebär i praktiken, i verkligheten! Under en fullspäckad dag på Waterfront bjöds det på keynotes, demos, breakout sessions och möten med både kunder och branschkollegor.
Vi var förstås på plats!
"Stämningen var härlig – glada kunder, partners och Salesforce-folk. Upplägget var proffsigt, som alltid nu när Salesforce håller i sina event.”
– DevCore-kollega på plats
Inspiration i all ära – men det var verkliga användningsområden som engagerade mest
En särskilt uppskattad del av programmet var keynote-presentationen med Matthew McConaughey – men det var breakout-sessionerna kring Service Cloud och Sales Cloud som var mest relevanta för våra kunder.
Agentforce i det dagliga arbetet – vad händer nu?
Fokus låg på hur AI-agenter i Salesforce faktiskt används i vardagen:
-
För att avlasta kundtjänst
-
Automatisera delar av försäljningen
-
Optimera samarbetet mellan människa och AI
Och där ligger DevCore helt rätt.
"Vi har kunder som redan är där och ännu fler som är i startgroparna för sina första AI-implementationer – vi är redo och följer utvecklingen.”
– Björn, systemarkitekt i Salesforce-teamet
Stort intresse – och tydligt behov av AI-stöd i Salesforce
På plats fördes även givande samtal med både nya kontakter och befintliga kunder om hur AI kan integreras med deras Salesforce-miljöer och core-produkter. Det är tydligt att intresset är stort – och att det finns ett verkligt behov av expertstöd för att navigera rätt i AI-djungeln.
Vill du förstå mer om hur Agentforce fungerar i det dagliga arbetet?
På DevCore har vi redan certifierade konsulter inom Agentforce och arbetar aktivt med att hjälpa våra kunder komma igång på ett tryggt och effektivt sätt. AI ska inte kännas krångligt – det ska ge värde.
👉 Läs om våra tjänster och hur vi hjälper företag med AI-agenter i Salesforce
Redo att börja med Agentforce i er Salesforce-miljö?
Kontakta oss så hjälper vi dig att komma igång – fråga en specialist idag helt kostnadsfritt.
Fler nyheter & tips
Hur väl syns ditt företag i AI-sök – har ni anpassat innehållet?
AI-assistenter som ChatGPT, Copilot och Perplexity är redan en del av mångas vardag – och nu kommer Googles AI Overviews. Det förändrar hur vi måste tänka kring synlighet online.
Till nyheten
Svenska företag: Dags att byta CRM eller CRM-partner?
Känns ert CRM mer som ett hinder än ett stöd? Du är långt ifrån ensam. Många svenska företag kämpar med CRM-system som inte används som de ska, saknar affärsnytta eller är dåligt integrerade i vardagen – och det är precis det DevCore hjälper företag i Sverige och Norden att lösa.
Till nyheten
Microsoft erkänner DevCore som Solutions Partner inom Modern Work
DevCore har blivit certifierad Solutions Partner inom Modern Work – Microsofts erkännande för vårt arbete med att digitalisera och förenkla arbetsvardagen för företag genom färdiga lösningar i SharePoint, Teams och Microsoft 365.
Till nyheten